my サービスのキャラクターとのコラボな形で、
毎月レギュラーでお仕事をいただいているのです。

…が。

今月分で確認事項があったのですが、
先月末から連絡してもつながらないし、
折り返しもない状況が続いてました。

あらら、って思ってた。

心当たりは、ある。 ← あるんだっ(@_@)？！

レギュラーで受けてるのと別件だけど、
やりますよ♪ って言ってたこと、もう放置して久しくって(>_<)

ここら辺までには欲しいって言われて、全然余裕ですよ♪って答えてたのに、
そこから、何も成果物を出さずに、その期日からすでに2ヶ月経過。
(先方からも、まったく連絡こなかったけど、そういう問題じゃないよね？！)

そして、ごめんなさいも言ってない…

あー、なんてこと…！
いや むしろ、なんで私こんなことしちゃってるんだろう…

もう無理だよね…
せっかくつなげていただいたのに、申し訳なさすぎる(T_T)

…謝ろう。 ← このフレーズ、ここでも出てきてた(^^;
いい機会だし。 ← あくまで、私の気分の中で、だけど。

　・　・　・

びくびくしながら、電話。

今度はつながった！
電話先の声は、意外なほど明るかった。

「すみませーん。
　こちらから連絡しなきゃいけないところでしたのに…
　ちょっと○○○○がらみのコンペがあって、ずっとバタバタしてて…」

しばらくの近況報告の後、来月からまたお仕事復活♪
ついでに、もう1つ撮影のお仕事が入るかも☆

作ったデザインを実績として公開するのも OK だって！
「独り占めしちゃうのも、もったいないから」って！
先方のロゴも入れたままでも、外しても どちらでも OK だって！
(入れたままにしよう☆)

すごく びくびくしてかけたのに、
なんか、1粒でたくさんおいしい電話でした(*^^*)

気にしてた2ヶ月遅れの案件も、

「ぶっちゃけ、ウチもずっと放置してて…今さら連絡とってもなー
　連絡 取るなら、仕事決めてからでしょーっていうのもあって
　どっちにしても、コンペの後かなって思ってて…」

うん。

気にしてない。

っていうか、
どうしましょ、って一緒に考える状態。

　・　・　・

ふと思ったのですが、

私、基本的に心配しすぎ？！

この時も、この時も、あと、小さくこれも。

自分で勝手に悪い方に考えて、自滅してくタイプ…！？

もしかして、もっと 世界は平和なの？

by mami
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起業家なら、案ずるより？ is a post from: 日本一ONE PIECE好きな起業家支援マスター

「引継資料を紙でください。まみこさんがやってることを全部、
　詳細にまとめたマニュアルを作ってください」

なるほど、そういうこと。

まみ
「もう作ってありますよ。やってることの一覧もあるし、
　必要なことはすべて資料化してパソコンに入れてあります」

いずれ必要になる、そう思って準備してた。
(自分が忘れないために作ってたというのが大きいけど)

奥様
「まみこさんがやってたこと、私が引き継ぐんですけど、
　会える時間も短いし、私も仕事があって
　これから新しい人も入れたりしなきゃいけないから、

　電話対応とか すぐ必要なやつは
　それだけで詳細なマニュアルを作ってください！
　それ以外のことも…全部詳細なマニュアルをください！」

わかってるんだ。状況を。
そして、見えているんだ。先が。

まみ
「電話対応系は、言い回しも含めて、
　それだけで1つのマニュアルにしてます」

サブ子ちゃんも そのマニュアルで教育したしね。

まみ
「資料は全部 電子データで まとめてあるけど…
　○○さんは、紙の方が都合がいいってこと？」

検索性を考えたら、電子資料の方がありがたいかと思ってたけど、
パソコンに慣れてないのかな？

奥様
「私の都合っていうか、
　そういうのは必要だと思うんですけど…！！！
　どんなに分厚くなってもいいので、詳細を紙でください！」

キレイにフォルダ分けして入れてあるし、
部分的にだけど、Evernote で検索しやすくもしてあるのになー

まみ
「わかりました。印刷しておきますね(^^)」

・　・　・
・　・
・

会話はこれだけじゃなかったけど、しっかりした方だな、と思った。
そして、ちゃんとチームで仕事をしてきた方だ。
全然 引き下がらず、言うべきことを言ってた。
私より 7歳くらい年下で、ふわふわとしたかわいい見た目なのだけど。
なぜ、奥様でなく 本人から、直接 今の内容の話が出ない？！

なんだか、わくわくした。
一緒にお仕事したら、楽しかっただろうな。

　・　・　・

すごく まっとうなことを言ってると思う。
業務に支障が出ないように引き継ぎを、と。
そのために、担当していた業務に関する詳細な資料が必要だ、と。

でも。

私がお仕事を始めた時は、詳細な資料なんてなかった。
前にいらした方も、辞めてから数か月経ってて いらっしゃらなかった。

マネージャからA4用紙 1枚のマニュアル(!)を渡されて、
1日 OJT して、じゃ、次から1人でね、と。

翌日、ホントに1人だったよ。

新しいことが始まるとなれば、どうやったらいいか考えて、
とりあえずのオペレーションを組んで、実際にやって、
修正しながらブラッシュアップしていった。

新規事業が立ち上がれば、気づいたら公開されてたウェブサイトを見ながら、
電話1次受けをして、現場に出て オペレーションを確認し、
他のスタッフ用に対応マニュアルも作った。

すべて、日常業務の合間で。

いつだって、
どうしたらいいか なんて決まってなくて、
詳細のマニュアルなんてない状況で、手探りで業務を進め、
誰に言われるでもなく 今後のためにマニュアルを作り、
情報共有する仕組みも作ってきた。

ここで発揮してた私の価値は、多分、

　電話対応が得意です。
　どんなお客様も対応できます(^^)v

なんか、じゃない。

　とりあえず動き出してるけど、
　みんな手探りのスタートアップの状態で、
　自分で調べて確認してオペレーションを整え、
　マニュアル的な文書を作って見える化し、
　他のスタッフに周知＆教育できること(^_-)-☆

P.S.
奥様のプロファイルは何だろう？

トレーダー寄りのアキュム？
アキュム寄りのトレーダー？

P.S.2
それにしても、勢いがあったなー

でも、ちょっとだけ嬉しかったのです。

私が4年間で作り上げたものに
はじめて価値を見出してくれたように感じたから。

P.S.3
ちなみに、
印刷したら 4cm の厚みになりました(^^)v

by mami
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奥様は○○ is a post from: 日本一ONE PIECE好きな起業家支援マスター

へこみすぎて、おなかまで痛くなりました。
(納品、どうしようってば…)

なんにしても、せっかくの前倒れの失敗☆

これからもっと技術を磨こう♪ 今度はこうしよう♪
と思っていたところ、唐突にお電話v

「まみこさん、確か ○○の撮影、今週末でしたよね？
　ちょうど、私の方の今週末の撮影がなくなったので、
　お金とかいいんで、撮影手伝わせてください♪」

相手はこの道10年のプロです…
ついでに、人生的にも先輩…あわわわ

以前一緒にお仕事をさせていただいてました。
その方はフォトグラファーで、私は撮影のコーディネーターで。

同じ視点で一緒にお仕事できたら、私にとっては大きな学びだし、
何より ふたりいれば、万一 現場でトラブルが発生した時の保証にもなる。

私にとっては、ありがたすぎる提案です。
お金とかよくないし…さすがに何らかの形でお礼します(^^)b

　・　・　・

実は今回の撮影に先立って、
今やってることをお話しながら、
いろいろと アドバイスをいただいてたんです。

それで…大丈夫かなって心配で、
見てられなかったのかな(汗)

それにしても、私のまわりではなんでこんなに
奇跡としか思えないことが起こり続けるんだろう。

感謝、しかないです。
ありがとうございます☆

私は何を与えられるのだろう…

by mami
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奇跡？！ is a post from: 日本一ONE PIECE好きな起業家支援マスター