LTV 考慮してる？

無事に納品して終わったとおもっていた案件に
追加のご依頼をいただいたのでした。

クロスセル… と言えば、クロスセル。
キャッシュポイントは多いほうがいいのは、そりゃそうだよね。

今回のご依頼は、先日のお打ち合わせ時に
こんなことを　ボソッと呟いたのがきっかけ。

「もしご要望なら、こんなこともできますよー。
　プラス ○万円くらいかかっちゃいますけど、
　そしたら、あとはご自身でつくれるようになるので、
　トータルで見たら、結局お得ですよ(^^)」

そしたら、
「前回お話いただいた～も作っていただけると助かります。
　料金は ○万円でよろしかったでしょうか？」って！

いや、ホントにお得なんですよ。超お得！
だって、私、いらなくなるもん。 :-p

しかも、このために、私、追加の作業が必要だし。

完全にしまったなー…

　・　・　・

できるからって、依頼に対してオーダーメイドで受けて
それに応える形でいると、どうしてもいきあたりばったり。

LTV を考慮して、きちんとメニュー化して、
継続課金にするか、もっと高額にするか、
やるなら勝てる仕組みをつくらないと…、もったいないですね。

2013年5月23日

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