売ることは優しい。

今日の仕事場での小さな会話。

「○○と△△、まみさんはどっちが欲しいですか？」

「うーん… どっちも微妙かもです。
　○○は最初、ちょっと興味があって、
　その方たちが出されてる本を買ったのですが、
　今ひとつおもしろくなくって…
　(あーだ、こーだとおもしろくなかった点を話す)
　だから、もういいかなって」

「あー、そうなんですね。
　(あーだ、こーだのところを繰り返す)っておもったんですね」

・　・　・
・　・
・

どうしてつまらなかったのか。それを具体的に掘り下げればビジネスになる。
おもしろくするために、初心者向けのコンテンツを足さなきゃって想ったら、
それをクロスセルすればいい。

売上を上げるために足すことを考えるより、
お客様の見えない声を掬い上げて補うことを考える。

「私は、そのスキル持ってるから要らないもん」って想ったけど、
それは単に私が恵まれてるだけ。

今あるものには絶対に隙間があるし、苦しい人はいらっしゃる。
そこを助けるために商品を創るんだ。

イノベーションは得意じゃなくても、
新しいものは、いくらでも創れる。

2013年1月23日

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