集客、してる？
先日、クライアントさんのスタッフの方から、
こんなことを聞かれました。
「まみこさんって、コンサルやってます？」
そうですねー。
特にコンサルって名乗ってるつもりはないんですけど、
やってることはコンサルだよねって、
言われることはありますねー。
「そしたら、まみこさん、
『集客する』って言いますか？ 自分で」
？？？
「どうやってお客さん取ってますか？
新しいお客さん…見込み客を集めることを
なんて言いますか？ 『集める』って言いますか？」
うーん。
私、集客ってしたことないんですよね、、、
直接会ってとか、紹介されることが多くって、、、
「あー、そういう系かー。
そしたら、、、
『新しく1社契約する』って言いますか？
『顧客を獲得する』って言いますか？」
うーん。『クライアントが増えた』かなぁ？
(なんだろう、この自然発生的な感じ(^^;; )
・・・
・・
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彼はマーケティング部門にいて、セールスが担当。
今やってたのは、リサーチ。
コンサルタントが普段どんな言葉を使ってるのか、
実際に聞いて回っていた、というわけです。
# ちなみに私以外の人は
# 『新規顧客を獲得する』とか
# 『新しく1社契約する』とか
# だったらしい、、、
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ここで気づいたことがふたつ。
ひとつめは、
私は、限りなく受け身だったってこと。
クライアントは勝手に増えるものだと
なんとなく思っていたりします。
クライアントを自分から増やそうとしていないし、
あえて、集客しようとしていない。
(それこそ、クライアントさんのためにはやるけど)
そして、もうひとつは、
私は彼ほど『言葉』にきちんとこだわっていただろうか、
という反省。
「わかってるよ」というつもりで、
専門用語を放り込んでなかっただろうか？
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おもしろいですよ。毎日ね。
まみ
TAGS: 集客 | 2014年10月28日
